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为贯彻落实“良医工程”专项工作，更好地树立医务人员职业形象，提升岗位素养，尊龙凯时于2023年7月13日举行主题为“工作人员行为规范与服务礼仪提升”的全员培训，特别邀请到在这方面经验丰富的管理专家何映辉老师现场授课。

院长柯昌能出席了培训，带领全院工作人员认真学习。

何映辉老师出生医护世家，专注职业行为规范、职业情绪、职业人文素养等领域的服务咨询研究与授课，研究方向包括医疗服务行业，担任中国形象协会注册礼仪讲师，获得“系统动力派NLP心理学执行师”，在人民大学应用心理学专业深造，被多家医疗卫生机构聘请为顾问、授课教授。何映辉老师从规范标准与服务礼仪内涵，医疗行业形象基本要求，医学人文服务基本素养及行业案例研讨四个方面进行了讲授。

何老师的课程内容精炼，案例丰富，课堂上有很多互动问答环节，大家热情高涨，积极回答，现场气氛十分活跃。

培训时间持续了三个小时，培训内容丰富，干货满满。大家表示收获很大，要将知识充分运用到日常工作中，提升职业素养。